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Formas de pagamento

CARTÃO DE CRÉDITO

- Você pode utilizar os seguintes cartões de crédito para pagar as suas compras no site da CompraZen: Visa, Mastercard, Amex, Diners e Elo.
- A aprovação do pagamento da compra estará sujeito a análise da instituição financeira, incluindo os parcelamentos dentro dos valores mínimos determinados pelo site.
- Para sua segurança, todos os pedidos estão sujeitos a confirmação dos dados cadastrais e de entrega. Esta confirmação, quando necessária, será feita através de contato telefônico, e-mail ou aplicativos, e visa exclusivamente garantir a identidade do comprador e evitar qualquer dano ou prejuízo aos nossos clientes.
- No caso de pagamento com cartões de terceiros, o comprador deverá ter o CPF do titular para fechamento da compra e os documentos pessoais do mesmo em mãos no caso da loja solicitar o envio de cópia. 
- No caso de ter seu pagamento da compra não finalizado ou recusado, o cliente pode realizar nova tentativa de pagamento consultando o código do pedido dentro da área "Meus pedidos" (e caso, tenha receio de que possa ocorrer duplicidade no pagamento, entrar em contato com a loja antes de finalizar nova tentativa).
- O pagamento é realizado dentro dos padrões de segurança (site blindado), o que garante que as informações inseridas sejam preservadas de acessos externos e da própria loja, sendo apenas acessadas pela operadora para validação e confirmação da autenticidade da compra.
- Compras com valores considerados altos para o ticket médio da loja, serão sujeitas a análise do próprio site, independente da aprovação da instituição financeira, solicitando envio de cópia de documentos pessoais e de endereço para confirmação do compra.

BOLETO BANCÁRIO

- A opção boleto bancário está disponível apenas para pagamento à vista, e poderá ser pago em qualquer agência bancária, casas lotéricas ou através de internet banking.
- A liberação do seu pedido está condicionada ao pagamento de boleto bancário, cujo vencimento ocorre no prazo de 3 dias úteis após sua emissão (observar “Data de vencimento” informado no boleto).
- A confirmação do pagamento é feita pela instituição financeira no dia útil seguinte à quitação (quando realizado em dinheiro) ou em até 5 dias úteis (quando efetuado com cheque em terminais de autoatendimento).
- A comprovação do agendamento de débito do boleto não equivale como comprovante de quitação da compra, pois o pagamento efetivo do boleto só ocorre no dia útil seguinte à data previamente agendada.
- A conclusão do pedido no site garante a reserva dos produtos até a data de vencimento do boleto, que, no caso de não pagamento, será cancelado e os produtos retornarão ao estoque para venda.
- Enquanto não foi realizada a quitação do boleto, o pagamento do pedido encontra-se em aberto, o que permite a conclusão do mesmo através de outra modalidade que não seja boleto (cartão de crédito, PagSeguro, PayPal, PayU), e cuja alteração e conclusão será acompanhada pela loja.
- O sistema de geração de boletos do Bradesco não permite a emissão de segunda via dentro do site, mas que pode ser solicitada à loja até a data de vencimento original.
- A loja não exige o envio do comprovante de quitação, pois o pedido só será liberado para envio depois da confirmação oficial emitida pela instituição financeira.
- Tanto a aprovação da compra quanto o cancelamento será informado via e-mail.

DEPÓSITO EM CONTA

- Existe a opção - alternativa às opções apresentadas no site - de depósito bancário em conta-corrente da empresa. Para tanto, entre em contato com a loja para o envio dos dados bancários da pessoa jurídica.
- A confirmação de pagamento ocorrerá após a liberação do depósito na conta-corrente, que pode variar conforme a modalidade (imediata para depósito realizado direto no caixa de agência bancária Bradesco ou transferência eletrônica TED; 1 dia útil para transferência via DOC; e 2 a 5 dias úteis para transferências através de outros bancos ou pagamento via terminais de autoatendimento).
- Em todos os casos, solicitamos o envio do comprovante de depósito para identificação do pagamento e acompanhamento da liberação na conta-corrente.

PAGSEGURO

- O pagamento utilizando a plataforma PagSeguro acontece em ambiente externo ao site, em condições de segurança garantidas pela instituição financeira. Para tanto, o cliente deverá ter ou realizar cadastro aprovado pela instituição.
- As modalidades de pagamento oferecidas pelo PagSeguro podem ser optadas pelo cliente de acordo com sua conveniência, sendo que a aprovação ou cancelamento - e devidas exigências - serão de total responsabilidade da instituição financeira.
- A liberação da compra realizada na loja fica na dependência da confirmação de pagamento por parte da instituição financeira, que ocorrerá conforme a política e perfil operacional mantidas pela mesma.
- Pagamento com cartão de crédito: normalmente tem aprovação imediata ou sujeita ao tempo necessário à análise. As condições de parcelamento mantidas pela instituição financeira são de sua total responsabilidade e independentes das condições e promoções mantidas pelo site CompraZen.
- Pagamento com boleto bancário: os boletos gerados dentro da plataforma do PagSeguro têm vencimento após 3 dias corridos à data da compra. Boletos não quitados até esta data têm a possibilidade de nova emissão dentro de 14 dias corridos após a data da compra. Pedido que não tenha seu boleto gerado em até 3 dias úteis após a data da compra será cancelado automaticamente pela loja. A confirmação de quitação do boleto enviada pela instituição financeira para a loja poderá levar até 2 úteis após a data do pagamento.
- Enquanto não foi realizada a quitação da compra dentro do PagSeguro, o pagamento do pedido encontra-se em aberto, o que permite a conclusão do mesmo através de outra modalidade oferecida pelo site (boleto Bradesco, cartão de crédito, PayPal, PayU), e cuja alteração e conclusão será acompanhada pela loja.
- Taxas relativas a geração de boleto, cancelamento de compra ou estorno cobradas pelo PagSeguro são de total responsabilidade do cliente e da instituição financeira.

PAYPAL

- O pagamento utilizando a plataforma PayPal acontece em ambiente externo ao site, em condições de segurança garantidas pela instituição financeira. Para tanto, o cliente deverá ter/realizar cadastro aprovado pela instituição.
- As modalidades de pagamento oferecidas pelo PayPal podem ser optadas pelo cliente de acordo com sua conveniência, sendo que a aprovação ou cancelamento - e devidas exigências - serão de total responsabilidade da instituição financeira.
- A liberação da compra realizada na loja fica na dependência da confirmação de pagamento por parte da instituição financeira, que ocorrerá conforme a política e perfil operacional mantidas pela mesma.
- Enquanto não foi realizada a quitação da compra dentro do PayPal, o pagamento do pedido encontra-se em aberto, o que permite a conclusão do mesmo através de outra modalidade oferecida pelo site (boleto Bradesco, cartão de crédito, PagSeguro, PayU) e cuja alteração e conclusão será acompanhada pela loja.
- Taxas relativas a cancelamento de compra ou estorno cobradas pelo PayPal são de total responsabilidade do cliente e da instituição financeira.

PAYU

- O pagamento utilizando a plataforma PayU (antigo BCash) acontece em ambiente externo ao site, em condições de segurança garantidas pela instituição financeira. Para tanto, o cliente deverá ter ou realizar cadastro aprovado pela instituição.
- As modalidades de pagamento oferecidas pelo PayU podem ser optadas pelo cliente de acordo com sua conveniência, sendo que a aprovação ou cancelamento - e devidas exigências - serão de total responsabilidade da instituição financeira.
- A liberação da compra realizada na loja fica na dependência da confirmação de pagamento por parte da instituição financeira, que ocorrerá conforme a política e perfil operacional mantidas pela mesma.
- Pagamento com cartão de crédito: normalmente tem aprovação imediata ou sujeita ao tempo necessário à análise. As condições de parcelamento mantidas pela instituição financeira são de sua total responsabilidade e independentes das condições e promoções mantidas pelo site CompraZen.
- Pagamento com boleto bancário: os boletos gerados dentro da plataforma do PayU têm vencimento após 3 dias corridos à data da compra. Boletos não quitados até esta data têm a possibilidade de nova emissão dentro de 14 dias corridos após a data da compra. Pedido que não tenha seu boleto gerado em até 3 dias úteis após a data da compra será cancelado automaticamente pela loja. A confirmação de quitação do boleto enviada pela instituição financeira para a loja poderá levar até 2 úteis após a data do pagamento.
- Enquanto não foi realizada a quitação da compra dentro do PayU, o pagamento do pedido encontra-se em aberto, o que permite a conclusão do mesmo através de outra modalidade oferecida pelo site (boleto Bradesco, cartão de crédito, PayPal, PagSeguro) e cuja alteração e conclusão será acompanhada pela loja.
- Taxas relativas a cancelamento de compra ou estorno cobradas pelo PayU são de total responsabilidade do cliente e da instituição financeira.



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